Dépannage informatique à domicile
Nous vous proposons une intervention rapide pour votre dépannage informatique à votre domicile afin de trouver rapidement une solution à votre problème. Après la prise par téléphone des informations utiles à l'établissement d'une évaluation diagnostique, nous pourrons nous rendre soit directement chez vous soit décider d'une prise en main à distance pour vous aider au mieux.
Nous prendrons soin de procéder à une vérification complète de votre système, d'une éventuelle suppression de virus, ainsi qu'un audit d'optimisation de votre système, le cas échéant. En toutes circonstances, nous verrons ensemble comment une solution sur-mesure pourra être apportée au problème rencontré.
Une intervention à domicile est très pratique : c'est un gain de temps considérable pour chacun de nos clients. En outre, c'est obtenir une réponse personnalisée à toutes sortes de demandes, et en direct, en ayant connaissance du matériel déjà existant.
Plus besoin de vous déplacer ni d'attendre l'appel du SAV pour la réparation ! C'est à Retz-o-lution-informatique de vous apporter LA solution !
Ensemble, trouvons la solution !
Je suis là pour vous aider !
Quelque soit le problème, il y a toujours une solution, comme on le dit si bien ! Je partage, en effet, cet avis ! Si j’ai choisi d’être au service des personnes, c’est justement pour être à l’écoute de toute les demandes et utiliser mon expérience pour y répondre le mieux possible.
Diagnostic PC
Votre PC ne démarre plus ? Il s'éteint aléatoirement ou l'écran se fige fréquemment, du style "écran bleu"? Vous ressentez beaucoup de lenteur quand vous démarrez le système ? Pas de panique ! Appelez Retz-o-lution-Informatique et ensemble nous allons rapidement découvrir l'origine du problème !
Initialisation de votre PC
Suite à l'achat de votre ordinateur, vous avez besoin d'aide pour une première utilisation ? Retz-o-lution Informatique est là pour vous aider à paramétrer votre PC, mettre en place à la connexion Internet de votre fournisseur d'accès mais aussi à paramétrer les périphériques (imprimante par WIFI ou par câble ou autres), installer les logiciels et à récupérer vos anciennes données. Ne restez plus dans l'hésitation, optez pour une intervention à domicile !
Montage PC
Pourquoi décider de faire monter son propre PC sur-mesure ? Premièrement pour des raisons économiques mais surtout pour la possibilité unique qui s'offre à vous de le personnaliser selon vos besoins. De plus, l'avantage majeur d'un montage sur demande, c'est que vous pouvez opter pour le choix d'un ou plusieurs nouveaux composants seulement au lieu d'acheter l'ensemble au prix de la sortie d'usine, ce qui est un gain économique non négligeable quand on cherche le haut de gamme. Avoir le choix des composants de son PC, c'est choisir la qualité sans investir une trop grande somme de départ. Alors, n'attendez plus et choisissez plutôt Retz-o-lution-informatique pour monter votre PC, en toute confiance !
Réinstallation du système d'exploitation
Vous trouvez que votre ordinateur est plutôt lent, alors que pourtant, vous avez tout essayé pour l'optimiser ? Pourquoi ne pas réinitialiser votre PC comme la première fois que vous l'avez eu en main ? Retz-o-lution-Informatique vous propose de le formater en prenant soin de faire une image disque (la sauvegarde intégrale des données) et de réinstaller le système à l'identique (Windows + pilotes + logiciels + connexion Internet et imprimante etc...).
Migration vers Windows 10, 11
Souhaitez vous migrer vers Windows 10, 11 ? Depuis début janvier 2020, les supports de Windows 7 ne sont plus supportés par Microsoft et, de ce fait, aucune mise à jour de sécurité n'est assurée. C'est pourquoi, votre système actuel devient potentiellement fragile et ainsi, plus vulnérable aux attaques extérieures. Migrer vers le tout dernier système Windows 10 ou 11 est un choix judicieux pour votre confort d'utilisateur et votre sécurité réseaux. Demandez à Retz-o-lution-informatique de faire cette mise à jour, en restant serein.
Sauvegarde des données en local ou externalisée
Aujourd'hui, est-ce encore nécessaire de s'interroger sur la nécessité de sauvegarder ses données ? Pour les entreprises, les sauvegardes sont indispensables à la pérennité de l'activité. Pour les particuliers, il en va de même avec le besoin de s'assurer de la conservation des fichiers à caractère personnel, comme des photos ou tout autre document important. Mettre en place le bon dispositif de sauvegarde sur les conseils de Retz-o-lution Informatique vous permettra de gérer au mieux votre usage du numérique, en toute tranquillité.
Mise en réseau et connexion Internet
Avez-vous besoin de mettre en place une connexion Internet ? Que ce soit pour vous connecter à votre nouvelle Box, ou pour prendre le temps de faire le meilleur choix de connexion possible, par rapport à votre environnement informatique, le conseil d'un professionnel est souvent le bienvenu. Il faut chercher à optimiser votre accès à Internet mais aussi optimiser votre réseau, si plusieurs personnes ou plusieurs membres de votre famille se connectent simultanément. Retz-o-lution Informatique est là pour contacter directement votre fournisseur d'accès (FAI) pour vous dépanner !
Maintenance PC préventive et curative
Qui n'a jamais vu cet écran sur l'image, lors d'une mise à jour qui n'a pas fonctionnée correctement ? Cet écran bleu est propre au système Windows mais ce n'est pas une fatalité ! Vous pouvez l'éviter en prenant des dispositions concrètes de maintenance. Une maintenance préventive ou curative doit être envisager pour les utilisateurs. La maintenance préventive, à la différence de la curative, est une intervention de maintenance de votre PC qui vous permettra de mieux anticiper, par des actions périodiques, la durée du matériel et du système, avant que les problèmes apparaissent ! Demandez conseil à Retz-o-lution Informatique dans ce domaine afin d'être sûr de l'action à mener par rapport au type d'utilisation que vous faites de votre matériel !
Suppression de virus et de malwares
Votre PC commence t-il à ralentir étrangement et à vous proposer une nouvelle page d'accueil sans l'avoir choisie ? Vous êtes-vous retrouvé du jour au lendemain, avec des pages intempestives qui apparaissent subitement et sans raison apparente ? Vous êtes certainement en présence d'un virus informatique ou d'un malware (c'est-à-dire un logiciel malveillant) ou encore, un cheval de Troie ! Ce dernier virus est malheureusement celui qu'on introduit inconsciemment en cliquant sur un joli petit message qui apparait à l'écran : "cliquez ici car votre PC est au ralenti !" Et pour cause ! Le virus est prêt à rentrer et le piège se referme sur vous car cliquer est la dernière chose à faire ! Si vous êtes en panique, lancez un SOS à Retz-o-lution Informatique qui trouvera le moyen de bloquer une bonne fois pour toutes ces intrusions dans votre système et qui vous aidera à trouver une solution préventive pour éviter que cela se reproduise !
Diagnostic et dépannage Smartphones & Tablettes
Quel est votre outil favori : votre tablette ou votre smartphone ? Quelque soit le système d'exploitation de votre outil (Android ou IOS) , il peut vous arriver de rencontrer un problème technique, un blocage quelconque, que seul un informaticien peut résoudre. Là encore, Retz-o-lution Informatique dispose d'une prestation dans ce domaine pour venir à votre domicile afin de poser un diagnostic précis et vous dépanner dans les meilleurs délais !
Dépannage complexe systèmes Android & IOS
Êtes-vous confronté à un arrêt brutal du système de votre outil favori ? Il peut arriver que le problème rencontré soit plus important qu'un petit incident mineur et qu'il soit vital de procéder à une restauration du système. Celui-ci a peut-être été endommagé, soit par un virus, soit par une application, ou soit par une mauvaise manipulation, qui a provoqué une interruption du système. Il sera donc nécessaire de passer par une sauvegarde (si possible) et une restauration des données après une réinitialisation complète, / réinstallation complète du système de votre smartphone ou de votre tablette. N'hésitez plus à contacter Retz-o-lution Informatique pour ce dépannage car à chaque problème, il y a bel et bien une solution !
Installation & Configuration de votre nouvel outil (smartphone ou tablette)
Passez vous d'un Iphone à un téléphone Samsung ou l'inverse ? Il peut être difficile de se familiariser à un outil complètement différent en raison du changement de système d'exploitation (IOS / Android) qui va de paire avec votre nouvel achat. Pas d'inquiétude ! Faire appel à ce service de Retz-o-lution Informatique est l'occasion de découvrir votre nouvel outil et de mieux appréhender son utilisation. Vous recevrez ainsi, une aide personnalisée pour le paramétrage, pour un gain de temps au quotidien !
01
Être à votre écoute
Pour bien comprendre le problème rencontré et établir le juste diagnostic, vous donnant ainsi une explication claire de l’origine du problème afin de pouvoir mettre en place une stratégie permettant d’éviter qu’il revienne ultérieurement.
02
Être proche de vous
Étant établi dans le pays de Retz, j’interviens rapidement dans les communes de la région Sud-Loire. Plus besoin de traverser le pont de St Nazaire ou de vous rendre jusqu’à Nantes. J’interviens à votre domicile pour vous éviter ainsi tout déplacement pour un maximum d’efficacité.
03
Être à votre service
Ayant le sens des contacts, grâce à une expérience professionnelle de dix ans dans le cadre de mon premier métier en tant que serveur et réceptionniste, je me suis rendu compte que j’ai pu développer des qualités qui sont plus qu’utiles à un informaticien qui souhaite répondre aux besoins précis des particuliers.
Un prix pour chaque prestation
De nombreuses prestations peuvent être réalisées à domicile. Ces interventions, faisant appel à un professionnel qualifié, aboutissent généralement à un meilleur rapport qualité-prix pour le client que celles proposées par les grandes enseignes du secteur. Vous payez le juste prix pour le service demandé, tout en bénéficiant de conseils personnalisés et adaptés au matériel informatique déjà en place. Pas de surprise sur votre facture car pas de surcoût : pas propositions sur devis car les prix sont fixes (hors montage PC, qui nécessite un devis au préalable) pour une totale transparence. De plus, il vous est possible de bénéficier de 50% de crédits d’impôts sur toutes les prestations à domicile que je vous propose, en contactant le Centre des Finances Publiques. Alors, n’attendez plus et découvrez ma grille tarifaire ci-dessous !
Retz-o-lution-Informatique sera présent à chaque étape
Une question ? Un avis de professionnel ? Un conseil personnalisé ? Une demande d’intervention sur place ? Je vous invite à remplir le formulaire de contact dans le lien ci-dessous. Je me ferai un plaisir de répondre à votre demande dans les plus brefs délais. À très bientôt !
Retz-O-Lution-Informatique
9 rue du Semeur
44320 Frossay
Tél : 07 69 72 55 80